Preguntas frecuentes sobre el cuadro de suscripción

¿Qué es una caja de suscripción?

Una caja de suscripción consta de productos físicos empaquetados en una caja, que se entrega a un cliente de forma regular y recurrente.

¿Como funciona?

¡Es súper fácil! Todo lo que tienes que hacer es elegir la frecuencia con la que deseas que te entreguen tu caja. Una vez que realice el pago, se programará el envío de su suscripción con la frecuencia que haya seleccionado.

¿Qué habrá en mi caja?

Cada caja es diferente, ¡esa es la parte divertida! Nuestro equipo selecciona cuidadosamente una variedad aleatoria de artículos que podrían incluir artículos como pinceles de maquillaje, bolsas de cosméticos, pegatinas, herramientas de belleza, artículos de papelería y más.

¿Cuándo recibiré mi caja?

Las cajas se envían en el horario que el cliente seleccione (mensual, semanal, etc.). Las cajas se envían entre 1 y 5 días después de que se confirma cada pago.

¿Puedo personalizar mi caja?

Actualmente, no tenemos ninguna personalización disponible. Cada caja tiene artículos seleccionados cuidadosamente por el equipo de Pink Sweetheart. Sin embargo, ocasionalmente tenemos cuadros temáticos (festivos, combinaciones de colores, estacionales) entre los que puede elegir.

¿Con qué frecuencia o cuándo me facturarán?

Se le facturará según su elección de suscripción (una vez al mes, una vez cada 3 meses, etc.). El cargo recurrente se procesará en su método de pago seleccionado en o alrededor de la fecha en que se inició su suscripción original.

¿Cómo cancelo/pauso?

Puede cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de cliente, el portal de suscripción o contactarnos por correo electrónico y nuestro equipo se asegurará de manejar la cancelación o pausa por usted.

¿Cómo puedo cambiar mi tarjeta de crédito/débito?

Puede iniciar sesión en su cuenta para cambiar la información de la tarjeta, el método de pago y las direcciones. Asegúrese de mantener la información actualizada y precisa para garantizar una experiencia de suscripción fluida.

¿Qué pasa si mi caja llega dañada o extraviada?

Entendemos que suceden cosas desafortunadas. Pink Sweetheart no tiene control sobre el manejo de los transportistas. Sin embargo, asegúrese de comunicarse con nosotros por correo electrónico o mediante la función de chat en el sitio web para obtener ayuda.

¿Puedo enviar una caja como regalo?

¡Por supuesto! Ofrecemos opciones de envoltura de regalo si desea agregar un toque especial. Asegúrese de agregar papel de regalo a su carrito para que podamos cumplir con esa solicitud. Si desea que se envíe directamente a la persona, asegúrese de ingresar su dirección para el envío.